To już druga konferencja w cyklu. Celem konferencji jest prezentacja wyników badań naukowych oraz praktycznych doświadczeń dotyczących zakresu tematycznego Konferencji, wskazanie możliwości dalszych poszukiwań badawczych, wymiana informacji na temat aktualnych prądów badawczych i działalności Katedr zajmujących się problematyką zarządzania procesami i zarządzania jakością a także integracja środowiska naukowców zainteresowanych problematyką zarządzania procesami i zarządzania jakością. Referaty mogą się koncentrować na następującej problematyce: orientacja funkcjonalna vs. procesowa w zarządzaniu; podejście procesowe w wybranych koncepcjach zarządzania (podejście japońskie, podejście zachodnie, BPR, BPM); podejście procesowe a zarządzanie jakością; perspektywa procesu a orientacja na klienta; metodyka wdrażania rozwiązań procesowych; standaryzacja procesów; pomiar efektywności procesów; struktura zarządzania procesem; wdrażanie procesowej struktury organizacyjnej; model zarządzania organizacją w oparciu o procesy według normy ISO 9001; rozwiązania informatyczne wspierające implementację zarządzania procesowego oraz rozwiązania procesowe a zmiany w systemie rachunkowości organizacji. Nadesłane teksty referatów zostaną zamieszczone w recenzowanej wieloautorskiej monografii naukowej w języku polskim wydawanej w ramach serii "Zarządzanie procesami w teorii i praktyce".

więcej informacji na stronie www: http://procesy.kzkl.eu/