Bloki tematyczne konferencji:

1. Kierunki rozwoju usług prozdrowotnych

- trendy w usługach prozdrowotnych – SPA, fitness, wellness – nowi liderzy i rynkowi przegrani

- segmentacja rynku odbiorców usług prozdrowotnych

- nisze rynkowe: antyaging, bio & organic i inne

- prozdrowotne technologie i technika przyszłości

- rzeczywistość wirtualna w SPA

2. Marketing usług prozdrowotnych przyszłości

- wykorzystanie nowych mediów w promocji usług

- futurystyczne sposoby i pomysły na promocję

- Unique Selling Points w usługach prozdrowotnych

- budowa lojalności konsumenta

3. Jakość usług prozdrowotnych

- narzędzia kontroli jakości

- normy jakościowe w usługach prozdrowotnych

- kadra usługowa – szkolenia, podnoszenie kompetencji

4. Pozahotelarskie metody generowania dochodów komplementarnych

- w jaki sposób obiekty SPA mogą generować dodatkowe przychody

- rola sprzedaży

- nieruchomości jako źródło dochodów komplementarnych

5. Społeczna odpowiedzialność biznesu w usługach prozdrowotnych

            - fair trade

            - lokalność jako walor

            - działalność charytatywna

            - troska o pracowników