19 marca 2012 r. w Warszawie odbyła się konferencja „Biznes i regulacje w telekomunikacji” zorganizowana przez Polską Izbę Informatyki i Telekomunikacji. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej przedstawiła założenia polityki regulacyjnej. Podkreśliła, że to będzie pracowity rok, bowiem przed regulatorem i rynkiem stoi sporo wyzwań. 
Zdaniem Magdaleny Gaj, dynamiczne zmiany zachodzące na rynku oraz towarzyszący im wzrost zapotrzebowania na usługi telekomunikacyjne najwyższej jakości, wymaga od operatorów inwestycji w rozwój infrastruktury. Jednym z głównych instrumentów służących stymulowaniu rozwoju sieci i usług szerokopasmowych jest prowadzony przez UKE projekt inwentaryzacji. Trwa proces zbierania danych i kontroli przedsiębiorców, które zaowocują obrazem rynku za rok 2011 na potrzeby dalszych regulacji oraz zapewnienia dostępu do Internetu w ramach „ostatniej mili”.Kluczowe znaczenie dla rozwoju sieci ma także współpraca z jednostkami samorządu terytorialnego. Jeszcze w I połowie 2012 r. UKE planuje przygotowanie uniwersalnej pod względem technicznym i rozliczeniowym oferty dla JST. Będzie ona opisywała warunki udostępniania przez samorząd sieci wybudowanych z funduszy Unii Europejskiej.Magdalena Gaj przypomniała także, że trwa audyt wykonania Porozumienia UKE-TP. Podkreśliła, że ocena wywiązywania się TP ze zobowiązań w kwestii niedyskryminacji operatorów alternatywnych będzie miała znaczny wpływ na przyszłe decyzje regulacyjne. W tym roku UKE podsumuje także realizację porozumienia zawartego z operatorami telefonii ruchomej.Prezes UKE uważa, że skuteczne działanie regulatora rynku telekomunikacynego i pocztowego wymaga także zaangażowania na arenie międzynarodowej. W 2012 r. UKE skoncentruje się na współpracy w ramach trzech kluczowych dla sektora gremiów – Unii Europejskiej, Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego oraz Europejskiej Konferencji Administracji Poczty i Telekomunikacji. Aktywność w ramach UE to przede wszystkim ścisła współpraca z pozostałymi europejskimi regulatorami w ramach BEREC.
Prezes UKE zapowiedziała także między innymi:

• prace nad regulacją hurtowego rynku dostępu szerokopasmowego i przeprowadzenie analizy pozycji rynkowej operatorów telewizji kablowych
• wprowadzenie pełnej symetrii stawek MTR, zgodnie z planem 1 stycznia 2013 r.
• prace zmierzające do zakończenia procesu liberalizacji usług pocztowych
• podpisanie z operatorami telekomunikacyjnymi memorandum dotyczącego przejrzystości i jakości warunków świadczenia usług
• ścisłą współpracę z UOKIK w zakresie transparentności umów i regulaminów świadczenia usług oraz poprawy sytuacji konsumentów.